Commissionnaire de Transport
- Nous évoluons depuis 20 ans pour accompagner votre croissance.
- D&figroupe organise vos opérations de transport en France et à l’international.
Commissionnaire de Transport
- Nous évoluons depuis 20 ans pour accompagner votre croissance.
- D&figroupe organise vos opérations de transport en France et à l’international.
Expertise & polyvalence
Commissionnaire de Transport à Roissy CDG
Notre histoire est celle d’une petite entreprise commissionnaire de transport à Roissy CDG, née en 2005, qui a su grandir pour s’imposer comme acteur incontournable de la supply chain internationale.
Défi Groupe est toujours resté fidèle à ses principes fondamentaux : une écoute active de ses clients, un suivi proactif de ses opérations, une attention particulière à ses collaborateurs et un engagement éthique et environnemental. C’est ce à quoi nous devons notre croissance.
Née de la rencontre de professionnels issus des divers secteurs de la logistique et du transport, Défi Groupe évolue grâce à des personnalités riches de compétences, rompues aux techniques et aux règles de leur métier. Grandir oui, mais nous restons fermement attachés aux valeurs de la petite entreprise originelle, le commissionnaire de transport polyvalent qui travaillait au plus proche de ses clients.
Nos clients historiques
Proactivité
Notre mission principale est le bon déroulement de vos opérations de transport et logistique. Chez Défigroupe, le suivi de vos marchandises est assuré continuellement. Votre interlocuteur dédié surveille le cheminement de vos colis dès leur départ jusqu’à leur destination finale. En cas d’anomalie, nous prenons en charge la résolution du problème avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Flexibilité
De notre premier métier de commissionnaire de transport, nous avons constaté la multiplicité et la complexité de vos besoins et contraintes. Notre cheminement a alors été orienté (et continu de l’être) vers la diversification de nos compétences, notamment par l’acquisition, la création et l’intégration d’autres entreprises au groupe. Défigroupe à aujourd’hui la possibilité de vous accompagner sur l’ensemble de votre supply chain, quels que soient votre domaine d’activité, vos produits, vos destinations ou vos délais.
Expertise
Chez Défigroupe, nous comprenons les subtilités de chaque étape de la supply chain. En transport routier, aérien ou maritime, en logistique, en distribution et en gestion douanière, notre équipe est composée d’experts chevronnés qui connaissent parfaitement les réglementations, les procédures douanières et les meilleures pratiques du secteur. Lorsque vous nous confiez vos marchandises, vous bénéficiez de l’expérience et du savoir-faire accumulés au fil des années qui ont façonné notre expertise.
Fiabilité
Il est essentiel que vos marchandises arrivent à destination en toute sécurité et dans les délais. C’est pourquoi, nous avons mis en place des processus rigoureux de suivi et de contrôle qualité. Nous investissons dans des technologies de pointe pour surveiller en temps réel chaque étape de vos expéditions. De plus, notre réseau de partenaires et de transporteurs est soigneusement sélectionné pour sa réputation de fiabilité. Nous mettons tout en œuvre pour avoir la certitude que vos colis soient entre de bonnes mains à chaque étape de leur voyage.
Solutions sur-mesure
Des solutions en évolution permanente
Depuis 20 ans, nous proposons et développons nos solutions :
- en transport
- en logistique
- en douane
Du partenariat avec les grands groupes à la relation privilégiée avec les PME/PMI, Défigroupe a su construire un climat de confiance et de fidélité. Nous mettons en place des solutions innovantes répondant aux exigences de chaque client en nous appuyant sur la polyvalence de nos acteurs et leur réactivité, notre souci de fiabilité et notre rigueur, la qualité d’écoute de nos services et notre transparence.
Notre réseau historique de partenaires et l’évolution permanente des volumes traités, garantissent une parfaite maîtrise des délais et des coûts dans le plus strict respect des engagements donnés.
Le sur-mesure quelle que soit l’importance de votre entreprise. Le service quelle que soit l’urgence. La confiance et la fiabilité assurément pour une politique humaine au service de la satisfaction client.
Bilan carbone
Vers une supply chain efficace, verte et éthique
La volonté de D&fi de répondre aux attentes toujours plus exigeantes de ses clients, l’engage tout naturellement à mettre au cœur de sa politique, la qualité, l’environnement et la sécurité. Les qualités humaines, le respect de notre milieu naturel et l’assurance de notre bien-être sont, pour nous, les clés de la réussite et de la confiance partagée. L’ensemble des certifications et agréments obtenus souligne la reconnaissance et l’excellence que nous vous devons.
Le protocole de Kyoto, signé en 1998, comporte des engagements absolus de réduction des émissions pour 38 pays industrialisés, avec une réduction globale de 5,2 % des émissions de dioxyde de carbone d’ici à 2012 par rapport aux émissions de 1990. Les engagements souscrits par les pays développés entraînent la mise en œuvre de permis d’émissions permettant de vendre ou d’acheter des droits à émettre entre pays industrialisés.
Engagé pour la préservation de l’environnement, Défi Groupe agit pour la planète. Vous avez déjà intégré la protection de l’environnement et le développement durable dans votre stratégie ? Défi Groupe vous accompagne et propose ses offres GREEN.
F.A.Q.
Le rôle du commissionnaire de transport ?
Un commissionnaire de transport est un acteur de la chaîne logistique qui agit en tant qu’intermédiaire entre les expéditeurs et les transporteurs. Son rôle est de planifier, coordonner et optimiser le transport de marchandises, en sélectionnant les meilleurs itinéraires, modes de transport, et en veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur.
Pourquoi faire appel à un commissionnaire ?
Faire appel à un commissionnaire de transport simplifie le processus d’expédition. Vous confiez à un expert la gestion de tous les aspects logistiques, depuis la planification jusqu’à la livraison, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. Chez Défigroupe, nous avons des relations solides avec les transporteurs et pouvons négocier des tarifs avantageux pour vous.
Quels services proposés chez Défi Groupe ?
En tant que commissionnaire de transport, nous prenons en charge la planification, la coordination, la documentation et le suivi de vos expéditions. Nous traitons la globalité de votre chaîne d’approvisionnement du retrait de la marchandise dans vos locaux, jusqu’à la livraison finale chez vos clients ou distributeurs. Notre expertise nous permet d’optimiser vos coûts et de garantir que vos marchandises arrivent à destination en toute sécurité et dans les délais.
Quelles sont les formalités gérées ?
En tant que commissionnaire de transport expérimenté, nous gérons toutes les formalités douanières et nous contrôlons que vos marchandises respectent les réglementations douanières locales et internationales. Cela inclut la préparation des documents, la classification des marchandises et le respect des droits de douane.
Quelles mesures pour assurer la qualité ?
Nous accordons une grande importance à la qualité et à la sécurité des marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et partenaires en nous assurant qu’ils respectent des normes élevées de qualité et de sécurité.
Nous effectuons des contrôles de qualité réguliers à différentes étapes de la chaîne d’approvisionnement pour garantir que les marchandises répondent aux normes requises. Nous utilisons également des technologies de pointe, telles que la traçabilité des produits et la surveillance en temps réel, pour identifier et résoudre rapidement tout problème de qualité ou de sécurité.
En termes de sécurité, nous avons des protocoles stricts pour la manipulation, le stockage et le transport des marchandises, en conformité avec les réglementations en vigueur. Nous formons également notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité et nous nous engageons à maintenir un environnement sûr tout au long de la chaîne logistique. De plus, nous collaborons étroitement avec nos clients pour comprendre leurs exigences en matière de qualité et y répondre de manière proactive.
Comment nous sélectionnons nos partenaires ?
Nous attachons une grande importance à la gestion des relations avec nos fournisseurs. Nous avons établi des partenariats solides basés sur la confiance, la transparence et la collaboration. Nous entretenons une communication régulière avec nos fournisseurs pour nous assurer d’une compréhension mutuelle des besoins et des attentes.
Lors de la sélection de nos partenaires, nous effectuons une évaluation approfondie basée sur des critères tels que la qualité des produits, la fiabilité, la capacité de production, les normes éthiques et environnementales, ainsi que la capacité à respecter les délais. Nous privilégions les fournisseurs qui partagent nos valeurs et notre engagement envers l’excellence opérationnelle. Cette approche nous permet de travailler avec les meilleurs partenaires pour garantir la satisfaction de nos clients.
Comment traitons-nous vos avaries ?
Notre précédure de traitement des avaries est pointue et méthodique. Dans le cas d’une souscription Advalorem, notre équipe du service client vous apportera le soutien nécessaire pour remplir sereinement votre dossier de faire votre demande de dédommagement dans les temps impartis. Pensez à bien souscrire cette assurance pour toute marchandise de haute valeur : notre équipe est disponible pour toute demande de souscription.